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障礙一：收取掛號費

障礙二：拒絕受理申請或需經醫師（院方）同意

障礙三：影印病歷收費不符規定

根據醫療法之規定

第71條（病歷複製本）

醫療機構應依其診治之病人要求，提供病歷複製本，必要時提供中文病歷摘要，不得

無故拖延或拒絕；其所需費用，由病人負擔。

第74條（原診治醫院提供病歷摘要及檢查報告）

醫院、診所診治病人時，得依需要，並經病人或其法定代理人、配偶、親屬或關係人

之同意，商洽病人原診治之醫院、診所，提供病歷複製本或病歷摘要及各種檢查報告

資料。原診治之醫院、診所不得拒絕；其所需費用，由病人負擔。

第76條（發給各種證明書之義務）

醫院、診所如無法令規定之理由，對其診治之病人，不得拒絕開給出生證明書、診斷

書、死亡證明書或死產證明書。開給各項診斷書時，應力求慎重，尤其是有關死亡之

原因。

前項診斷書如係病人為申請保險理賠之用者，應以中文記載，所記病名如與保險契約

病名不一致，另以加註方式為之。

醫院、診所對於非病死或可疑為非病死者，應報請檢察機關依法相驗。

第102條（罰則）

有下列情形之一者，處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰，並令限期改善；屆期未

改善者，按次連續處罰：

違反第二十五條第一項、第二十六條、第二十七條第一項、第五十九條、第六十條第一

項、第六十五條、第六十六條、第六十七條第一項、第三項、第六十八條、第七十條

、第七十一條、第七十三條、第七十四條、第七十六條或第八十條第二項規定。

根據衛署醫字第0930217501號函規定（交付期限與收費標準）

另提供醫改會之ＤＭ給予參考    

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醫院不能拖！民眾申請病歷　衛生署修法：2天內得提供 

碰到醫療糾紛，病歷往往是釐清真相的重要關鍵，但台灣醫療改革基金會調查發現，

發生醫糾後，竟然有高達4分之1的民眾申請病歷被刁難，衛生署今（31）天表示，已

經將「醫療法」修正草案和配套的「醫療糾紛處理及醫療事故補償辦法」一併送行政

院核定中，未來將強制醫院必須在2個工作天內，提供民眾病歷。

醫改會每年都接獲醫糾申訴約500件，而針對近一年遭受醫糾傷害的求助民眾調查更

發現，高達4分之1曾遭刁難，更有6成民眾質疑拿到的資料不齊全或疑似被改過。

關鍵證據取得難，醫改會執行長劉淑瓊舉例，有民眾在訴訟後，才發現經由病歷室複

印出來所謂的「全本病歷」竟不包含保存在各單位關鍵病歷；更有人得請出衛生局幫

忙，院方才肯交出完整病歷，甚至發現自己申請的病歷居然與衛生局取得的病歷「差

很大」，只好被迫選擇刑事訴訟。

劉淑瓊批評，行政院、立法委員目前快馬加鞭，急著要審查醫糾去刑化的條文，但為

醫界解套、保障醫師不會動輒挨告刑事之前，更應該優先為醫糾處理機制立法，提供

民眾客觀鑑定機制和公平調處補償的辦法。

衛生署醫事處長許銘能表示，衛生署的立場，絕對會兼顧醫界和民眾雙贏，日前更已

將「醫療法」修正草案和「醫療糾紛處理及醫療事故補償辦法」草案一併送　交行政

院核定，預計下周一（5）行政院就討論處理。

草案強制要求，未來民眾申請病歷時，醫院必須在2個工作天之內交付，即使是病情

再複雜、病歷再多的病患，最遲也不能超過3天，以避免目前為人詬病，申請一份病

歷，平均得等上7天的「漫長等待」。

許銘能說，草案另一方面也要求醫院必須強制設立「醫糾關懷小組」，並以法源授權

由律師、醫師等專家組成的民間團體可提供民眾醫糾諮詢服務；他強調，衛生署更將

成立醫療事故補償基金，由醫院、醫事人員繳費以及公務預算、公益彩券、基金孳息

支應，比照已經上路的「生育事故救濟試辦計畫」給予因生產死亡或中、重殘的產婦

、新生兒，最高200萬元救濟金的做法，提供民眾補償機制。